Ruilen & Retourneren – No Worries, Babe! 

Heb je iets besteld en is het toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? No worries, we got you! Je kunt jouw items binnen 14 dagen na ontvangst gewoon retourneren of ruilen, mits ze ongebruikt zijn. We willen natuurlijk dat je 100% blij bent met je Be Golden goodies! 💕

Voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, België, Spanje, Polen, Hongarije, Portugal, Frankrijk, Tjeschië, Ierland, Luxemburg, Oostenrijk, Slowakije, Italië, Zweden, Denemarken, Lithouwen en Finland volg de onderstaande stappen.

1. Retour aanmelden: Meld je retour aan (€6,12). Het is super easy en je hebt alleen je ordernummer en e-mailadres nodig.
2. Inpakken: Pak je items in (in de originele verpakking) en plak het retourlabel erop.
3. Drop it like it’s hot: Breng je pakketje naar een servicepunt bij jou in de buurt.

Let op babe! 💡 Het is belangrijk dat je altijd je retour aanmeldt via ons retourportaal (Returnista). Zelf een label aanmaken kan helaas niet, zo blijft alles lekker overzichtelijk en krijg jij sneller je geld terug of shoptegoed! 😘

En dan? Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestiging en wordt je retour verwerkt volgens de door jou gekozen optie.

• Geld terug: Het aankoopbedrag wordt teruggestort op je rekening. Dit kan een paar dagen duren, maar we doen ons best om je snel weer happy te maken!
• Shoptegoed +10%: Kies voor shoptegoed en ontvang 10% extra om iets nieuws uit te zoeken!
• Omruilen: Liever een andere maat? Geef dit aan in het retourproces, en zodra we je pakketje hebben, sturen we de juiste maat naar je toe (zolang deze op voorraad is).

Belangrijk om te weten:

• Gratis verzending: Als je bestelling oorspronkelijk gratis werd verzonden, maar na retourneren onder de drempel voor gratis verzending komt, worden de verzendkosten alsnog verrekend.
• Kortingen & acties: Heb je artikelen gekocht tijdens een actieperiode? Dan wordt de korting opnieuw berekend op basis van de items die je houdt. Het kan dus zijn dat je korting vervalt als je bestelling na retourneren niet meer aan de actievoorwaarden voldoet.
• Kosten retourneren:

  Nederland	€6,12
  België	€11,45
  Duitsland	€11,45
  Spanje	€13,70
  Frankrijk	€11,70
  Oostenrijk	€11,70
  Polen	€20
  Finland	€16,75
  Lithouwen	€15,10
  Denemarken	€13,70
  Zweden	€13,70
  Italië	€15,10
  Slowakije	€15,10
  Luxemburg	€11,70
  Ierland	€13,70
  Tjeschië	€13,70
  Portugal	€13,70
  Hongarije	€15,10

Voor overige landen: let us know, babe! 💌 Woon je in een ander land dan de landen die hierboven staan? No worries, ook dan kun je jouw retour fixen! Stuur ons even een berichtje voordat je iets terugstuurt. Wij regelen dan samen met jou het juiste retourproces via Returnista. Zelf een label aanmaken is helaas niet de bedoeling, zo weten we zeker dat alles smooth verloopt en jij snel geholpen wordt! ✨

Heb je nog vragen over je retour of ruiling? Stuur ons gewoon een berichtje en we helpen je graag verder!