FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardversandoption kostet €4,95. Diese Versandoption erfolgt mit Track&Trace. Diese Versandoption ist ab €60 immer kostenlos.
Möchten Sie mehr über Versand und Lieferung erfahren? Klicken Sie hier .
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Wenn Sie eine Bestellung vor 23:59 Uhr aufgeben, wird Ihr Paket noch am selben Tag verschickt! Die Lieferung nach Deutschland dauert 1-2 Werktage. Sonntags und montags wird keine Post zugestellt, bitte berücksichtigen Sie dies ebenfalls.
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Kann ich mein Paket zurücksenden?
Ja, das ist durchaus möglich! Sie können Ihr Paket ganz einfach zurücksenden. Klicken Sie hier, um zu lesen, wie Sie Ihr Paket zurücksenden können.
Wie ist es möglich, dass Be Golden-Schmuck wasserdicht ist?
Der Schmuck verfärbt sich nicht, da er aus Edelstahl besteht. Der Werkstoff Edelstahl besteht aus den Materialien Eisen, Chrom und Carbon. Diese Stoffe haben die Eigenschaft, dass sie sich nicht verfärben.
Abgesehen davon, dass sich unser Schmuck nicht verfärbt, ist der Schmuck auch 100 % allergiefrei, perfekt, wenn Sie unter empfindlicher Haut leiden. Da Edelstahl ein sehr langlebiges Material ist, sind alle Schmuckstücke auch zu 100 % recycelbar!
Möchten Sie mehr darüber erfahren, warum der Schmuck wasserfest ist und sich daher nicht verfärbt? Klicken Sie hier .
Enthält der Schmuck Nickel?
Nein, unser Schmuck enthält kein Nickel. Möchten Sie mehr über die Materialien erfahren, die wir für den Schmuck verwenden? Klicken Sie hier .
Bekomme ich eine Garantie auf den Schmuck?
Für alle Artikel gilt eine Garantiezeit von 1 Monat .
BITTE BEACHTEN: Dies gilt nicht für Verfärbungen, wir haben eine Garantiezeit von 12 Monaten für Verfärbungen.
Sollte ein Artikel innerhalb dieser Frist eintreffen
defekt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über customerservice@begoldenlabel.com oder Whatsapp ( +31642463249 ). Vergessen Sie nicht, in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer anzugeben und ein Foto der Beschwerde beizufügen. Innerhalb von 4 Stunden während der Arbeitszeit erhalten Sie eine Antwort mit einer passenden Lösung.
Bekomme ich eine Garantie, wenn sich ein Artikel verfärbt?
Ja, Sie erhalten 12 Monate Garantie gegen Verfärbungen des Schmucks.
Sollte sich ein Artikel innerhalb dieser Frist verfärben, können Sie uns ganz einfach über customerservice@begoldenlabel.com oder per Whatsapp kontaktieren; +31642463249 und wir werden innerhalb von 4 Stunden mit einer geeigneten Lösung antworten.
Selbstverständlich bedeutet dies nicht, dass sich der Schmuck nach Ablauf der 12-Monats-Frist verfärbt. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen!
Möchten Sie mehr darüber erfahren, warum der Schmuck wasserfest ist und sich daher nicht verfärbt? Klicken Sie hier .
Wie wird der Schmuck verpackt?
Der Schmuck befindet sich auf einer Karte und zu jeder Bestellung erhalten Sie ein schönes Schmucksäckchen, in dem Sie den Schmuck aufbewahren können, wenn Sie ihn nicht tragen. Darüber hinaus erfolgt der Versand in einem Briefkasten.
Ich habe meine Bestellung defekt/unvollständig erhalten, was soll ich tun?
Sie können unserem Kundenservice jederzeit eine Nachricht senden, wenn Sie Ihre Bestellung fehlerhaft / unvollständig erhalten haben. Tun Sie dies innerhalb von 1 Woche nach Erhalt Ihres Pakets. Sie können uns ganz einfach über customerservice@begoldenlabel.com oder über Whatsapp kontaktieren; +31642463249.
Was ist meine Ringgröße?
Weitere Informationen zu Ringgrößen finden Sie hier .