Umtausch & Rücksendungen
Umtausch & Retoure – No Worries, Babe!
Hast du etwas bestellt und es ist doch nicht ganz das, was du erwartet hast? No worries, we got you! Du kannst deine Items innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einfach retournieren oder umtauschen, sofern sie unbenutzt sind. Wir wollen natürlich, dass du mit deinen Be Golden Goodies zu 100% happy bist! 💕
Achtung! 💌 Wir können nur Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücknehmen. Andernfalls können wir deine Retoure leider nicht bearbeiten 😢
Folge für die Länder Niederlande, Deutschland, Belgien, Spanien, Polen, Ungarn, Portugal, Frankreich, Tschechien, Irland, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Italien, Schweden, Dänemark, Litauen und Finnland bitte diesen Schritten:
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Retoure anmelden: Melde deine Retoure an. Es ist super easy und du brauchst nur deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
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Einpacken: Packe deine Items ein und klebe das Retourenlabel auf das Paket.
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Drop it like it’s hot: Bring dein Paket zu einem Servicepunkt in deiner Nähe.
Pass auf, Babe! 💡 Es ist wichtig, dass du deine Retoure immer über unser Retourenportal (Returnista) anmeldest. Ein eigenes Label zu erstellen ist leider nicht möglich. So bleibt alles schön übersichtlich und du erhältst dein Geld oder dein Shoptuthaben schneller! 😘
Und dann? Sobald wir deine Retoure erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigung und deine Retoure wird gemäß der von dir gewählten Option bearbeitet:
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Geld zurück: Der Kaufbetrag wird auf dein Konto zurückerstattet. Dies kann einige Tage dauern, aber wir geben unser Bestes, um dich schnell wieder happy zu machen!
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Shopguthaben +10%: Wähle Shopguthaben und erhalte 10% extra, um dir etwas Neues auszusuchen!
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Umtausch: Lieber eine andere Größe? Gib dies im Retourenprozess an. Sobald wir dein Paket erhalten haben, schicken wir dir den Ring in der richtigen Größe kostenlos zu (sofern dieser vorrätig ist).
Wichtig zu wissen:
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Gratis Versand: Wenn deine Bestellung ursprünglich versandkostenfrei war, aber nach der Retoure unter den Schwellenwert für kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten nachträglich verrechnet.
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Rabatte & Aktionen: Hast du Artikel während eines Aktionszeitraums gekauft? Dann wird der Rabatt basierend auf den Artikeln, die du behältst, neu berechnet. Es kann also sein, dass dein Rabatt entfällt, wenn deine Bestellung nach der Retoure nicht mehr den Aktionsbedingungen entspricht.
Rücksendekosten:
Hast du noch Fragen zu deiner Retoure oder deinem Umtausch? Schreib uns einfach eine Nachricht und wir helfen dir gerne weiter!