Umtausch & Rücksendungen – No Worries, Babe!

Hast du etwas bestellt und es entspricht nicht ganz deinen Erwartungen? Kein Problem, wir kümmern uns darum! Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden oder umtauschen, solange sie unbenutzt sind. Wir möchten natürlich, dass du 100% glücklich mit deinen Be Golden Schätzen bist! 💕

Wie funktioniert es?

1. Rücksendung anmelden: Melde deine Rücksendung an. Es ist super einfach, du benötigst nur deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
2. Einpacken: Packe deine Artikel (in der Originalverpackung) ein und klebe das Rücksendeetikett darauf.
3. Drop it like it’s hot: Bring dein Paket zu einer Servicestelle in deiner Nähe.

Und dann? Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung von uns und deine Rücksendung wird gemäß deiner gewählten Option bearbeitet.

• Geld zurück: Der Kaufbetrag wird auf dein Konto zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage dauern, aber wir geben unser Bestes, um dich schnell wieder glücklich zu machen!
• Gutschrift +10%: Wähle Guthaben und erhalte 10% extra, um dir etwas Neues auszusuchen!
• Umtausch: Lieber eine andere Größe? Gib dies im Rücksendeprozess an, und sobald wir dein Paket erhalten haben, senden wir dir die richtige Größe zu (sofern vorrätig).

Wichtig zu wissen:

• Kostenloser Versand: Wenn deine Bestellung ursprünglich versandkostenfrei war, aber nach der Rücksendung unter den Schwellenwert für kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten nachträglich verrechnet.
• Rabatte & Aktionen: Hast du Artikel während einer Aktion gekauft? Der Rabatt wird basierend auf den Artikeln, die du behältst, neu berechnet. Das bedeutet, dass dein Rabatt ungültig werden kann, wenn deine Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr die Aktionsbedingungen erfüllt.

Hast du noch Fragen zu deiner Rücksendung oder deinem Umtausch? Schick uns einfach eine Nachricht und wir helfen dir gerne weiter!

Kisses,

Team Be Golden