Umtausch & Rückgabe - Keine Sorge, Babe!

Haben Sie etwas bestellt und es ist nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Keine Sorge, wir haben Sie! Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einfach zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt sind. Natürlich möchten wir, dass du mit deinen Be Golden Goodies zu 100% zufrieden bist! 💕

Für die folgenden Länder: Niederlande, Deutschland, Belgien, Spanien, Polen, Ungarn, Portugal, Frankreich, Tschechische Republik, Irland, Luxemburg, Österreich, Slowakei, Italien, Schweden, Dänemark, Litauen und Finnland folgen Sie den unten stehenden Schritten.

1. Rückgabe registrieren: Registrieren Sie Ihre Rücksendung. Es ist ganz einfach und Sie brauchen nur Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
2. Verpacken: Verpacken Sie Ihre Artikel (in der Originalverpackung) und bringen Sie das Rücksendeetikett an.
3. Abgeben: Bringen Sie Ihr Paket zu einem Servicepunkt in Ihrer Nähe.

Achtung, Babe! 💡 Melde deine Rücksendung immer über unser Rücksendeportal (Returnista) an. Ein eigenes Label zu erstellen ist leider nicht erlaubt – so bleibt alles schön übersichtlich und du bekommst schneller dein Geld oder Guthaben zurück! 😘

Wie geht es weiter? Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und bearbeiten Ihre Rücksendung entsprechend der von Ihnen gewählten Option.

• Geld zurück: Der Kaufbetrag wird auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Das kann ein paar Tage dauern, aber wir tun unser Bestes, um Sie bald wieder glücklich zu machen!
• Ladenguthaben +10%: Wählen Sie Shop-Guthaben und erhalten Sie 10% extra, um sich etwas Neues auszusuchen!
• Umtausch: Sie bevorzugen eine andere Größe? Geben Sie dies bei der Rücksendung an, und sobald wir Ihr Paket erhalten haben, schicken wir Ihnen die richtige Größe zu (sofern sie vorrätig ist).

Wichtig zu wissen:

• Kostenloser Versand: Wenn Ihre Bestellung ursprünglich kostenlos verschickt wurde, aber nach der Rücksendung unter den Schwellenwert für den kostenlosen Versand fällt, werden die Versandkosten trotzdem verrechnet.
• Rabatte und Sonderangebote: Haben Sie Artikel während eines Aktionszeitraums gekauft? Dann wird der Rabatt auf der Grundlage der Artikel, die Sie behalten, neu errechnet. Daher kann Ihr Rabatt verfallen, wenn Ihre Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr den Bedingungen der Aktion entspricht.
• Kosten der Rücksendung:

Für andere Länder: melde dich bei uns, Babe! 💌 Wohnst du in einem anderen Land als den oben genannten? No worries, du kannst deine Rücksendung trotzdem easy regeln! Schreib uns einfach kurz, bevor du etwas zurückschickst. Wir kümmern uns dann gemeinsam mit dir um den richtigen Ablauf über Returnista. Ein eigenes Label zu erstellen ist leider nicht vorgesehen – so läuft alles reibungslos und du wirst schnell geholfen! ✨

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch? Schicken Sie uns einfach eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter!