Retourneren

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je het pakketje eenvoudig retourneren. Wij horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen! 

Je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren indien het product niet is gebruikt en nog in originele staat is, voorzien van alle labels en etiketten. Je hoeft ons hiervoor niet per mail te informeren. Je volgt de onderstaande instructies voor het retourneren. 

LET OP: 

• Indien je een jewelry set wilt retourneren dienen alle items in de set samen geretourneerd te worden.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen:

Stap 1: Vul hier het retourformulier in

Retourzendingen zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen!

Stap 2: Stuur je bestelling op

LET OP: Het retouradres is een ander adres dan het adres wat op het pakketje staat bij ontvangst. 

Stuur je pakketje retour naar:

Be Golden BV
Luchthavenweg 81
5657EA Eindhoven

Retouren die naar een ander adres worden verzonden kunnen niet in behandeling genomen worden.

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat het pakketje een Track&Trace code heeft, als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. Retourkosten zijn voor eigen rekening.  

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je rekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat!

Let op! Als je je bestelling hebt geplaatst met gratis verzending, maar je komt na het retourneren onder het bedrag uit voor gratis verzending, dan worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. 

Ruilen

Heb jij jouw faves besteld maar wil je ze toch omruilen? Stuur dan het desbetreffende artikel binnen het retourtermijn terug en plaats een nieuwe bestelling in de webshop.