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Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das Paket einfach zurücksenden. Wir würden gerne hören, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen!

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn das Produkt nicht verwendet wurde und sich noch im Originalzustand mit allen Etiketten und Etiketten befindet. Sie müssen uns dies nicht per E-Mail mitteilen. Für die Rücksendung befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

HINWEIS: 

• Wenn Sie ein Schmuckset zurückgeben möchten, müssen alle Artikel im Set zusammen zurückgegeben werden.

Einfache Rückkehr in 3 Schritten:

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular hier aus.

Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet!

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung

Senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass das Paket einen Track&Trace-Code hat, da Sie als Absender verantwortlich sind und wir möchten, dass keine Missverständnisse entstehen.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Mit Rücksicht auf die Umwelt möchten wir als Unternehmen nicht unnötig viele Versandbewegungen fördern. Aus diesem Grund stellen wir deutliche Fotos unseres Schmucks zur Verfügung und sind (teilweise aufgrund unserer günstigen Preise) gezwungen, die Rücksendekosten vom Absender zu tragen.  

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Konto

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag Ihrem Konto innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben wird!

Austausch

Hast du deine Favoriten bestellt, möchtest sie aber noch umtauschen? Senden Sie dann  den betreffenden Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurück und geben Sie eine neue Bestellung im Webshop auf.